企业等级: | 商盟会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 合肥 合肥市 |
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服务认证是针对服务的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国推行的认证分“产品、服务、管理体系”三种类别,其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别,售后服务体系是服务质量的认证,认证目的是评出服务的企业,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(),基本达标级至五。“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3C认证、认证等,颁发“产品认证证书”。另外还有很多针对行业的认证,cs认证条件,如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。三类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,服务认证是针对组织的服务能力进行审查,对服务水平做出评价,颁发“服务认证证书”。
量保证体系认证证书应该是指由国家或国际认可的独立的第三方认证机构依据相关的法律法规、标准或规范做出的能力的审核结论,即颁发的质量管理体系认证证书。质量管理体系是指企业以提高和保证产品质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来,将产品设计、开发、生产制造、销售服务和顾客反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素全部有效的加以控制,形成的一个有明确目标、职责、权限,相互协调、相互促进的质量管理机构。通过三年的实践,BSI认为,这种体系的认证适应面广,灵活性大,有向国际社会推广的价值。
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