企业等级: | 商盟会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 合肥 合肥市 |
联系卖家: | 张经理 先生 |
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公司官网: | www.suzhengt.com |
公司地址: | 安徽省合肥市包河区花园大道17号 |
该认证适用各类生产、销售及服务型企业,认证本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。
该认证适用各类生产、销售及服务型企业,认证本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?三类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定;
GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。数字化、科技化、信息化、智能化将是服务认证发展的重要方向,也是竞争高地,将充分发挥对服务质量“拉高线”作用,助力服务业供给侧结构性改革,推动服务业高质量发展。市场是检验一项制度生命力的好标准。企业经售后服务认证以后,cs认证费用,获得标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一。
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