铜陵环境服务认证-安徽速证通|数据同步(图)

售后服务认证对企业的意义，获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。服务认证与制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展，充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革中的催化剂作用。售后服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，获得售后服务认证证书的企业，能证明其在行业范围内的服务。

服务认证对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，提升市场竞争力。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，环境服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。服务认证的定位是对服务质量“拉高线”的认证。服务认证对提升好的服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着重要的作用。

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。产业融合发展提供良好契机。近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，了服务经济蓬勃发展。